Política de Privacidade — FE360

Aplicativo de vendas da Faci Lar Eletro · Última atualização: 25 de setembro de 2026

Esta política explica como o aplicativo FE360 trata dados pessoais. O FE360 é uma ferramenta de uso interno dos vendedores das lojas Faci Lar Eletro, que é a controladora dos dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem pode usar

Somente colaboradores da Faci Lar Eletro com usuário de vendedor ativo, criado pela empresa. Não há cadastro público no aplicativo.

2. Dados tratados

• Do vendedor: usuário de acesso e dados de vendas e metas vinculados a ele. A senha é usada só para entrar e não fica guardada no aparelho.
• Do cliente da loja (informados pelo vendedor no atendimento): nome, CPF/CNPJ, RG, celular, segundo telefone, e-mail, endereço e fotos de documentos anexadas ao cadastro.
• Da venda: produtos, quantidades, valores, forma de pagamento, parcelas e situação do pedido.

O aplicativo não usa publicidade, não usa ferramentas de rastreamento ou análise de terceiros e não acessa localização, contatos ou microfone do aparelho.

3. Para que usamos

• Identificar o vendedor e liberar o acesso;
• Cadastrar e identificar o cliente, confirmar o celular dele por código (WhatsApp ou SMS) e registrar o endereço de entrega;
• Registrar, consultar e aprovar pedidos no sistema da loja;
• Mostrar metas e avisar o vendedor sobre respostas da aprovação dos pedidos.

Bases legais: execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e proteção do crédito (art. 7º, X), quando aplicável.

4. Permissões do aparelho

• Câmera e fotos: só quando o vendedor escolhe fotografar ou anexar um documento do cliente.
• Notificações: avisos no próprio aparelho sobre a aprovação de pedidos.

5. Compartilhamento e segurança

Os dados trafegam criptografados (HTTPS) entre o aplicativo e os servidores da Faci Lar Eletro. Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais. Pode haver compartilhamento com prestadores que operam a infraestrutura e o envio de mensagens de verificação, sempre sob contrato e apenas no necessário, ou com autoridades quando a lei exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto houver relação comercial ou de trabalho e pelos prazos exigidos pelas leis fiscais, trabalhistas e de defesa do consumidor.

7. Seus direitos e exclusão de conta e dados

O titular pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e informações sobre compartilhamento.

• Vendedor: para excluir a conta de acesso ao FE360, peça ao seu gestor ou escreva para o contato abaixo com o assunto “Exclusão de conta FE360”.
• Cliente da loja: escreva para o contato abaixo informando nome e CPF.

Respondemos em até 15 dias. Dados que a lei obriga a manter (por exemplo, registros fiscais de vendas) são guardados apenas pelo prazo legal e depois apagados.

8. Contato

Operadora (desenvolvedora do aplicativo): J Z Tech Ltda — CNPJ 37.598.817/0001-13 — Rua Dina Moura, 103, Centro, Douradina/PR, CEP 87.485-000 — joao@jztech.com.br

Controladora: Faci Lar Eletro. Pedidos sobre dados de clientes também podem ser feitos na loja onde a compra foi realizada.

9. Mudanças

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.